Política de reembolso
Nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por defecto de fabricación posteriores a la fecha en la que recibiste el producto. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una reembolso, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.
Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto siempre y cuando se nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto dañado a nuestras instalaciones.
Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará de 5 a 10 días hábiles adicionales en ser entregado; y (ii) Si El Cliente regresa un producto usado o dañado no podremos ofrecerle un reembolso y el acuerdo mencionado anteriormente quedará cancelado, con la posibilidad de reservaremos la devolución de dicho producto.
Artículos adicionales no reembolsables:
Tarjetas de regalo
¿En qué situaciones AMARISS paga el costo de las devoluciones?
- Cuando el producto que El Cliente compró tiene un defecto de fábrica.
- Cuando por error AMARISS envió el producto equivocado, o no es el producto que El Cliente compró.
¿En qué situaciones El Cliente paga el costo de las devoluciones?
- Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por un color diferente.
- Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por otro producto diferente.
- Cuando El Cliente no le gustó su producto y quiere devolverlo sin ningún otro motivo.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de su compra con el numero de orden.
Ejemplo de numero de orden: #100100